מחיקת החשבון ב־LIVEDATE
טיוטה: הטקסט בבדיקה ועדיין אינו בתוקף.
אפליקציה: LIVEDATE · מפתח: Pixela (עוסק פטור)
בעמוד הזה מוסבר איך מוחקים את החשבון ב־LIVEDATE ואת המידע שלכם, עם האפליקציה או בלעדיה, ומה נשמר אחרי המחיקה. הוא מבוסס על מדיניות הפרטיות (סעיף 2 לתקופות השמירה, סעיף 5 לזכויות שלכם).
מתוך האפליקציה
- פתחו את LIVEDATE והתחברו.
- היכנסו אל פרופיל ← חשבון ← מחיקת החשבון שלי.
- אשרו. המחיקה מיידית ולצמיתות.
אם צריך רק הפסקה, עדיף להשתמש ב״השהיית הפרופיל שלי״: הפרופיל לא מוצג יותר, ושום דבר לא נמחק.
בלי האפליקציה
כתבו לתמיכה בכתובת support@livedate-app.com, מכתובת הדוא״ל של החשבון, עם הנושא ״מחיקת החשבון שלי״. כדי להגן על החשבון, אנחנו מטפלים רק בבקשות שמגיעות מהכתובת הזו. נמחק את החשבון ונאשר לכם את המחיקה בדוא״ל, בתוך הזמנים הקבועים בחוק. [עו״ד: זמן מענה; 30 יום?]
מינוי פעיל
מחיקת החשבון אינה מבטלת מנוי פעיל: יש לבטל אותו גם ב־Google Play (תשלומים ומינויים ← מינויים).
מה נמחק
מיד ולצמיתות:
- החשבון: כתובת הדוא״ל והסיסמה;
- הפרופיל: שם פרטי, תאריך לידה, מגדר, המגדר שאתם מחפשים, כוונה, ביוגרפיה, תחומי עניין, תשובות לשאלות, תמונות וסרטונים;
- האזור המשוער והצ׳ק־אינים;
- לייקים, התאמות, הודעות, הצעות לדייט ואישורי מסירה וקריאה: השיחה נמחקת אצל שני הצדדים;
- המסלול והמונים, ההסכמות, החסימות, מזהה ההתראות והיסטוריית השליחה, תוצאת אימות הפרופיל (הסלפי עצמו כבר נמחק מיד עם קבלת ההחלטה).
מה נשמר אחרי המחיקה
המידע הזה כבר לא קשור לחשבון שלכם.
רכישות (מסלול, תאריך, סכום)
למה
ניהול חשבונות
לכמה זמן
[התקופה הנדרשת בחוק, הנהלת חשבונות]
דיווחים שהגשתם או שהוגשו עליכם
למה
הגנה על החברים וניהול תוכן
לכמה זמן
[תקופה, למשל שנה]
יומן הניהול (פעולות הצוות, בלי שם פרטי ובלי דוא״ל)
למה
תיעוד החלטות הניהול
לכמה זמן
שנה, ואז נמחק אוטומטית
דוחות קריסה (בלי מזהה חשבון)
למה
תיקון באגים
לכמה זמן
90 יום לכל היותר, אצל Google (Firebase Crashlytics)
סטטיסטיקות (מספרים מצטברים)
למה
שיפור השירות
לכמה זמן
אנונימיות: אינן מאפשרות לזהות אתכם
התשלום עצמו מטופל על ידי Google Play, לפי כללי הפרטיות של Google: איננו מקבלים אף פעם את פרטי הכרטיס שלכם.
שאלות?
כתבו לכתובת support@livedate-app.com.